Политика возврата
Действует с 18 октября 2026 года.
Платежи деньгами
Сейчас в Xitter нельзя ничего купить за деньги: LUNE и Xitter Plus выдаёт администрация. Поэтому возвращать деньги не за что. Если платные покупки появятся, правила возврата будут добавлены сюда до начала продаж.
Покупки за LUNE
- Обычные подарки. Отправленный подарок вернуть нельзя: он принадлежит получателю. Получатель может продать подарок и получить 85% его цены (комиссия 15%).
- NFT-подарки. Выпущенный или купленный NFT не возвращается за LUNE. Его можно выставить на перепродажу (без комиссии) или подарить.
- Дополнительный юзернейм (100 LUNE) не возвращается за LUNE. Его можно продать в маркете (без комиссии), тогда он перейдёт покупателю. Купленный с рук юзернейм тоже не возвращается.
Если что-то пошло не так
Если LUNE списались, а подарок, NFT или юзернейм не появился, напишите на cladecarvsna@gmail.com, указав ваш @username и время. Мы проверим и вернём LUNE или выдадим покупку.
При удалении аккаунта
LUNE, Plus, подарки и NFT удаляются вместе с аккаунтом и не возвращаются.